Política de Devolución
Garantizando tu Satisfacción con Garmin Guatemala
En Garmin Guatemala, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra sin complicaciones y con total satisfacción.
Compromiso con Nuestros Clientes
Política de Cambio de Garmin Guatemala
En Garmin Guatemala, nos esforzamos por garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Nuestra política de cambio está diseñada para ofrecerte una experiencia sin complicaciones, ya sea que hayas comprado en un Garmin Center o en línea. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambio para ambas modalidades de compra:
Para compras en Garmin Centers, los clientes tienen un período de 10 días hábiles para realizar cambios, siempre que los productos estén en su estado original, sin usar y en su empaque de fábrica en perfecto estado. Para compras en línea, el período de cambio es de 10 días a partir de la fecha de recepción del producto. En ambos casos, no se aceptarán cambios por dispositivos dañados por negligencia o accidentes del cliente, y los cambios por productos de mayor valor requerirán que el cliente absorba la diferencia. No se realizan devoluciones de dinero.
Período de Cambio Compra en Garmin Centers:
Paso 1: Verifica el Período de Cambio
Asegúrate de que tu dispositivo fue comprado en los últimos 10 días hábiles. Este es el período durante el cual puedes solicitar un cambio en Garmin Centers.
Paso 2: Revisa el Estado del Producto
Confirma que el dispositivo está en su estado original, sin usar y en su empaque de fábrica en perfecto estado. No se aceptarán cambios si el producto ha sido dañado por negligencia o accidentes.
Paso 3: Procedimiento para Cambios
Visita un Garmin Center con tu dispositivo y el recibo de compra. Si deseas cambiar por un producto de mayor valor, deberás pagar la diferencia. Recuerda que no se realizan devoluciones de dinero.
Período de Cambio Compra en Garmin Centers:
Paso 1: Iniciar el Proceso de Cambio
Para comenzar con el proceso de cambio, contacte a nuestro servicio al cliente al PBX: 2224-3800 opción Garmin Center Topacio Azul o vía Whatsapp al 3998-7121 dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
Paso 2: Preparar el Dispositivo
Asegúrese de que el dispositivo esté en su estado original, sin usar y en su empaque de fábrica en perfecto estado. Esto es crucial para que el cambio sea aceptado.
Paso 3: Enviar el Dispositivo
Envía el dispositivo a nuestro centro de servicio técnico ubicado en 13 calle 2-60 Zona 10 Edificio Topacio Azul oficina 209. Asegúrese de incluir toda la documentación necesaria.
Paso 4: Cambio por Producto de Mayor Valor
Si desea cambiar su dispositivo por uno de mayor valor, deberá absorber la diferencia de precio. Nuestro equipo le asistirá en este proceso.
Información de Garantía
Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía limitada que cubre defectos de fabricación y funcionamiento. Esta garantía asegura que su dispositivo Garmin funcione correctamente durante el período especificado.
Para más detalles sobre la garantía de su dispositivo, consulte los términos y condiciones en nuestra página web. La garantía no cubre daños causados por accidentes o negligencia del usuario.
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