Atención que se adapta a ti
SERVICIO AL CLIENTE
Estamos comprometidos a brindarte una experiencia excepcional antes, durante y después de tu compra. Nuestro equipo de soporte técnico está listo para ayudarte con cualquier consulta, configuración o inconveniente con tus dispositivos Garmin.
PREGUNTAS FRECUENTES
Visita nuestras tiendas autorizadas Garmin y vive la experiencia completa con asesoría personalizada.
Nuestro equipo está listo para ayudarte a encontrar el producto ideal según tu estilo de vida, deporte o necesidad.
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Contamos con puntos de atención estratégicamente ubicados para brindarte un servicio accesible y conveniente.
En cada tienda podrás:
- Recibir asesoría especializada
- Conocer y probar productos Garmin
- Obtener soporte técnico básico
- Resolver dudas sobre compras y garantía
Garmin le enviará por correo electrónico una confirmación de pedido después de que su pedido haya sido enviado a través de la tienda en nuestro sitio web. Si conoce su número de pedido, puede consultar el estado en el sitio web de Garmin.
- Visite https://garminguatemala.com/rastrear-pedido/
- Ingrese su número de pedido
- Introduzca su código postal de envío
- Haga clic en Obtener estado para ver los resultados
Si ha realizado su pedido en Garmin.com y no sabe su número de pedido, puede acceder a su cuenta myGarmin para comprobar su estado o contáctenos via WhatsApp.
Los dispositivos Garmin que cuentan con un receptor GPS sólo pueden recibir una señal GPS. No pueden ser rastreados de forma remota o tampoco por Garmin. Vea el siguiente contenido que permite el seguimiento de la ubicación de algunos productos Garmin.
Relojes Garmin o Dispositivos Edge: Localizar un Dispositivo Garmin Perdido Mediante Garmin Connect
Garmin Bounce: Localizar un Smartwatch Bounce Perdido
Dispositivos inReach: Localización de un Dispositivo inReach Perdido o Robado
Si usted cree que su dispositivo ha desaparecido como resultado de una actividad criminal consulte: Mi Dispositivo Garmin Pudo Haber Sido Robado
Si cree que su dispositivo ha desaparecido como resultado de una actividad criminal, le sugerimos presentar una denuncia en el Ministerio Publico y a la PNC. Le sugerimos que se informe con ellos para determinar si un dispositivo como el suyo ha sido devuelto.
Cuando se cumplan las condiciones apropiadas, Garmin ayudará a las autoridades policiales en una investigación sobre bienes robados, perdidos o recuperados.
Para Saber Cómo Ver sus Datos o Solicitar una Exportación, Primero tendrá que Iniciar Sesión en el Centro de Gestión de Cuentas:
Diríjase a https://www.garmin.com/account/datamanagement/ Inicie sesión
Vea sus Datos:
• Proporciona enlaces sobre cómo ver sus datos en varios sitios de Garmin en un formato fácil de leer.
Exportar sus Datos:
• Solicite una copia de todos los datos personales, incluyendo su perfil, actividades de fitness, historial de pedidos e información de las aplicaciones de Garmin.
Tenga en cuenta que las solicitudes de exportación de datos pueden tardar hasta 48 horas en completarse.
En Garmin Guatemala queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, puedes hacerlo bajo las siguientes condiciones.
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